把行业规则、角色任务和技术约束整理成可执行的产品结构。
复杂业务型 UED / 产品体验设计师
复杂业务的全链路 UED，把产品体验做清楚、做扎实。
覆盖 B 端系统、工业软件、AI 产品与多端体验，擅长把业务规则、用户任务、界面秩序和交付标准统一成可评审、可开发、可验证的设计方案。
11 年复杂业务 UED从移动互联网、政企软件到智能制造
华为 UCD PL16 人团队协作、BA 分析与交付标准
汇川智能制造机器人软件、工业现场与可用性验证
AI 设计系统交付组件规则、页面模板与 AI 协作落地
从智能制造、政企软件到内容社区，用任务流和信息架构承接不同业务。
输出交互、UI、规范、验收和复盘，让方案能被研发实现并持续迭代。
个人能力
先把用户、业务和现场约束讲清楚。
通过用户访谈、行为观察、可用性测试、竞品趋势和数据反馈，识别体验提升机会点，并把洞察转成设计目标。
现场观察
进入业务现场，记录角色、任务和真实约束。
问题归因
把反馈拆成行为、流程、系统和认知问题。
机会定义
将洞察转化为可评审的设计目标。
- 智能制造典型用户研究与可用性测试
- 定性访谈、定量行为分析和问题优先级判断
- 输出用户画像、场景链路、设计机会点和策略建议
把复杂需求翻译成团队能执行的方案。
面对工业、B 端和多角色系统，我会把业务目标、技术边界、角色任务和风险条件整理成可讨论的设计语言。
业务建模
把目标、规则、角色和边界整理成结构。
语言转译
让业务、研发和设计对同一问题达成共识。
可执行
产出页面、状态、权限和流程级方案。
- 从 BA 分析到业务逻辑设计
- 将抽象规则拆成页面、流程、状态和权限
- 让设计方案与业务目标保持一致
组织信息、任务和异常路径。
擅长处理多入口、多平台、多状态的产品结构，让用户能快速判断“在哪、做什么、下一步是什么”。
层级组织
重排入口、导航和内容层级。
任务路径
让主路径、支线和异常路径都可追踪。
状态定位
帮助用户判断位置、状态和下一步。
- 信息架构、界面布局、功能引导和操作流程
- 任务流、导航、表单、权限和异常闭环
- 适用于机器人软件、管理后台、社区平台和 SaaS 系统
让关键任务低门槛、可判断、可恢复。
通过原型和交互细节验证任务路径，把复杂操作变成一线用户可理解、可操作、可纠错的体验。
原型验证
用低到高保真原型快速验证路径。
状态反馈
把运行、告警、权限和风险清楚呈现。
异常恢复
让用户知道如何暂停、回退和继续。
- 原型交互、流程评审和关键路径验证
- 机器人示教、状态反馈、告警处理和任务编排
- 降低学习成本与误操作风险
把体验逻辑表达成清晰的界面秩序。
覆盖 PC、Android、iOS、H5、小程序和大屏场景，兼顾信息优先级、品牌质感和组件一致性。
界面秩序
建立清晰的信息层级和阅读节奏。
品牌融合
让视觉调性服务产品定位和体验品质。
多端一致
适配 PC、移动端、小程序和大屏场景。
- 多端 UI、视觉规范、图表和大屏表达
- 用户体验与品牌视觉融合
- 从界面调性到实现标准的落地
用动效、插画和视频增强理解效率。
在复杂产品中，动效不只是装饰，而是用于解释状态变化、引导任务推进和强化品牌记忆。
状态动效
用过渡解释状态变化和操作结果。
情绪表达
用插画和缺省页降低空状态挫败感。
内容演示
用视频和视觉素材提升方案理解效率。
- 动效设计、插画、视频剪辑和平面视觉
- 状态过渡、空状态、引导和演示素材
- 了解 AI 产品，并能结合内容生产提升表达效率
用验证结果推动体验改进。
通过测试、反馈和数据校正设计判断，让方案不是停留在“好看”，而是能持续优化效率和满意度。
任务测试
围绕关键路径观察用户真实行为。
反馈校正
把问题按影响范围和优先级排序。
持续迭代
用验证结果推动下一轮体验优化。
- 可用性测试、反馈校正和体验问题分级
- 结合用户行为分析发现优化机会
- 形成可追踪的体验改进闭环
把一次项目经验沉淀成下一次效率。
在多项目、多团队协作中，通过组件、状态、页面模板和交付规则降低重复沟通和实现偏差。
组件规则
沉淀组件、状态和页面模板。
交付标准
减少设计、研发和验收中的理解偏差。
复用效率
让一次经验成为后续项目的基线。
- 制定 UI 设计规范和调性实现标准
- 沉淀组件、页面模板、状态规则和验收标准
- 提升团队交付一致性
协调资源，让设计按时按质落地。
具备项目管理经验，能在设计、研发、业务、测试之间推动共识，处理进度、人力、质量和验收问题。
计划推进
拆解阶段目标、评审节点和交付物。
资源协同
协调业务、设计、研发和测试节奏。
质量验收
用标准和复盘保证方案落地质量。
- 配合 PM 制定开发流程并跟进进度
- 协调跨团队资源与质量验收
- 推动项目从方案到上线实施
带团队，也提升团队设计能力。
有 UCD 团队管理经验，关注成员能力成长、设计方法沉淀和协作效率提升。
方案辅导
帮助成员补齐逻辑、表达和落地性。
方法沉淀
把项目经验转化为团队工作方法。
效率提升
建立复盘机制，提升团队输出质量。
- 承担 16 人 UCD 团队 PL 职责
- 为小组方案提供可行性优化建议
- 激励团队成员，提升整体设计效率和质量
过往经历
聚焦智能制造业务，负责典型用户研究洞察、可用性测试、信息架构、界面布局、功能引导和操作流程设计。
承担 UCD 16 人团队 PL，配合 SE 完成 BA 分析，输出业务逻辑、交互方式和 UI 调性标准，并参与 210 人团队部分 PM 工作。
负责智慧旅游 SaaS 产品、多端 UI、设计规范和大数据可视化页面，参与多景区线下系统培训与现场调试。
负责移动端与 PC 端互联网产品 UI、需求分析、原型交互、平面视觉、VI 系统、广告和画册设计。
近期项目
历史项目
01 / Mobile Product
Daily Yoga 海外版
线上瑜伽教学：数千套专业课程，教学内容涵盖基础课程、名师课堂及主题训练营。
瑜伽社交平台：瑜伽资讯精华社区，分享瑜伽心得，帮助平台进行 UGC 沉淀，也满足用户对于瑜伽的精准社交需求。
瑜伽生活电商：帮助用户解决瑜伽辅具挑选困扰，甄选供应商成立自营瑜伽电商平台，拓展瑜伽健康生活类产品。
- 课程信息与用户目标匹配
- 社区内容提升留存与参与感
- 订阅转化路径与移动端视觉统一
02 / Ticketing System
加蓬共和国铁路票务系统
本项目应 SETRAG 公司要求，为非洲加蓬定制开发铁路售票系统。
该系统由票务用户端、票务管理端、乘务员检票端三部分构成。
其中用户端和管理端以 B/S 架构实现，乘务员检票端为移动无线连接 PDA 设备，可进行车票扫码验证，并支持与行李称重设备、车票打印机设备等对接。
- 多角色、多终端的信息一致性
- 购票、检票、核验任务闭环
- 异常状态与设备联动提示
03 / Smart Tourism
智慧旅游
围绕目的地旅游为主的电商平台，业务模块包含目的地景区购票、包车线路服务、酒店住宿、特产文创产品购买。
- 手绘地图与景点路径组织
- 语音导览降低现场理解成本
- 文旅内容与消费服务融合
04 / Visualization
平台态势大屏
面向监控与运营决策场景，建立数据指标、趋势对比、告警信息和空间态势的可视化表达。
- 关键指标优先级与视线动线
- 地图、图表、告警信息分层
- 适配展示大屏的深色视觉系统
05 / Fintech System
顺助融
面向金融风控查询与客户管理场景，组织税票、工商、司法、客户资料和错误反馈流程。
- 复杂表单与查询结果的信息分组
- 客户风险线索的状态管理
- 错误反馈与后台操作闭环
期待与您有更多交流
173****3224
phan******@gmail.com
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